Shell Việt Nam - Dầu nhớt Shell
Shell là một trong những thương hiệu nổi tiếng toàn cầu về dầu nhớt, có mặt tại Việt Nam từ năm 1889. Shell cung cấp nhiều sản phẩm dầu nhớt chất lượng cao, phục vụ cho đa dạng các loại xe và thiết bị, bao gồm xe hơi, xe tải, xe máy, máy nén khí, máy công trình, và các thiết bị công nghiệp khác.
KHÁCH HÀNG
- Shell Việt Nam
NHÓM NGÀNH
- Dầu nhớt
NHÓM NGÀNH
- Dầu nhớt
DỊCH VỤ
- Thiết kế UI/UX
- Bảo trì website
Giới thiệu
Shell Việt Nam đã hợp tác với Change Interaction để thiết kế trang web, lên ý tưởng, lập kế hoạch truyền thông và thực hiện các chiến dịch quảng bá thương hiệu. Sự hợp tác này nhằm mục tiêu nâng cao hình ảnh và nhận thức của thương hiệu Shell trong lòng người tiêu dùng Việt Nam.
Yêu cầu
Shell có hai nhóm khách hàng chính: khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Do đó, họ mong muốn làm nổi bật hai đề mục này trên website để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các sản phẩm, chương trình ưu đãi phù hợp với nhu cầu của mình.
Giải pháp
Để đáp ứng yêu cầu của Shell, Change Interaction đã thực hiện các giải pháp sau:
- Tách riêng hai chuyên mục "Khách hàng cá nhân" và "Khách hàng doanh nghiệp" trên website chính thức, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin sản phẩm và dịch vụ cần thiết.
- Phát triển hệ thống quản trị website, cho phép Shell dễ dàng nắm bắt thông tin khách hàng.
- Đề xuất bổ sung các chuyên mục "Năng lượng & Cải tiến" và "Bền vững" nhằm truyền tải những thông điệp tích cực về hoạt động sản xuất và cam kết phát triển bền vững của thương hiệu đến với khách hàng.
Kết quả
- Website được xây dựng với thiết kế gọn gàng, đầy đủ thông tin và hiện đại cả về giao diện lẫn tính năng.
- Số lượng người dùng mới truy cập vào website không ngừng tăng lên, đặc biệt là các biker, những người thường xuyên sử dụng sản phẩm dầu nhớt.
- Cuộc thi trực tuyến do Change Interaction và Shell phối hợp tổ chức đã thành công vượt ngoài mong đợi, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu của Shell trong mắt khách hàng mục tiêu và mang lại doanh thu thông qua việc bán các sản phẩm dầu nhớt.
Với những cải tiến này, Shell không chỉ củng cố vị thế của mình trên thị trường mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, góp phần thúc đẩy doanh số và mở rộng thị trường tại Việt Nam.
