Shell Vietnam - De lubrifiants Shell
Shell est l'une des marques mondiales les plus connues dans le domaine des lubrifiants, présente au Vietnam depuis 1889. Shell fournit de nombreux produits lubrifiants de haute qualité, servant une variété de véhicules et d'équipements, y compris les voitures, les camions, les motos, les compresseurs, les machines de construction et d'autres équipements industriels.
Client
- Shell Vietnam
Secteur
- Lubrifiants
Secteur
- Lubrifiants
Services
- Conception et maintenance de site web
Présentation
Shell Vietnam a collaboré avec Change Interaction pour concevoir le site web, élaborer des idées, planifier la communication et mettre en œuvre des campagnes de promotion de la marque. Cette collaboration vise à améliorer l'image et la reconnaissance de la marque Shell auprès des consommateurs vietnamiens.
Exigences
Shell a deux principaux groupes de clients : les clients individuels et les clients professionnels. Par conséquent, ils souhaitent mettre en évidence ces deux rubriques sur le site pour que les clients puissent facilement trouver les produits et les programmes promotionnels adaptés à leurs besoins.
Solution
Pour répondre aux exigences de Shell, Change Interaction a mis en œuvre les solutions suivantes :
- Séparer les deux rubriques "Clients individuels" et "Clients professionnels" sur le site officiel, aidant les clients à accéder facilement aux informations sur les produits et services nécessaires.
- Développer un système de gestion du site, permettant à Shell de saisir facilement les informations clients.
- Proposer d'ajouter les rubriques "Énergie & Innovation" et "Durabilité" afin de transmettre des messages positifs sur les activités de production et l'engagement de développement durable de la marque aux clients.
Résultats
- Le site a été construit avec un design soigné, des informations complètes et moderne tant en termes d'interface que de fonctionnalités.
- Le nombre d'utilisateurs nouveaux accédant au site ne cesse d'augmenter, en particulier les motards, qui utilisent fréquemment les produits lubrifiants.
- Le concours en ligne organisé conjointement par Change Interaction et Shell a réussi au-delà des attentes, aidant à augmenter la reconnaissance de la marque Shell auprès des clients cibles et générant des revenus grâce à la vente de produits lubrifiants.
Avec ces améliorations, Shell n'a pas seulement consolidé sa position sur le marché, mais a également mieux répondu aux besoins des clients, contribuant à stimuler les ventes et à étendre le marché au Vietnam.
